มารู้จักกับ BI : Business Intelligence

ไหน ๆ วันนี้ก็ได้เขียน Blog เป็นวันแรก ก็ขอเขียนบทความซักเรื่อง
เพื่อเป็นการฉลองละกันนะครับ (ไฟแรงจริงตู)

ก่อนอื่นผมขอแนะนำให้รู้จักกับ BI ก่อนละกันนะครับ ว่ามันคืออะไร ?
แล้วเราจำเป็นที่จะต้องใช้มันมั๊ย ?

เริ่มจากคำว่า BI นะครับ จริง ๆ BI เป็นคำที่ถูกย่อมาจากคำว่า
"Business Intelligence" แปลง่าย ๆ แบบมั่ว ๆ ซั่ว ๆ ก็คือ
ปัญญาธุรกิจ โดย BI จะเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่ง
ที่ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ทางด้านธุรกิจขององค์กร เพื่อช่วยในการตอบคำถามหรือช่วยการตัดสินใจของผู้บริหาร
โดยอาศัยข้อมูลที่องค์กรมีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลในรูปของ Excel, Textfile หรือ ข้อมูลที่มีการเก็บไว้ในฐานข้อมูลหรือ Database ของ องค์กรนั้น ๆ

นอกจากความสามารถในการช่วยวิเคราะห์ข้อมูลที่ต้องการแล้ว ตัว BI ยังเป็นตัวช่วยลดระยะเวลาการทำงานทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
ขององค์กรให้รวดเร็วขึ้นด้วย จากที่เราต้องพิมพ์ Report หรือทำ Excel ออกมา
เพื่อทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยต้องอาศัยการทำงานจากมนุษย์ กว่าจะได้ข้อมูล
ที่ใช้ในการวิเคราะห์แต่ละที ก็ต้องใช้เวลาที่ค่อนข้างนาน ยิ่งถ้าเรื่องที่ต้องการ
วิเคราะห์มีความเกี่ยวข้องกับข้อมูลหลาย ๆ แหล่งหรือหลาย ๆ แผนกก็ยิ่งทำให้
ต้องใช้เวลาในการเตรียมข้อมูลมากยิ่งขึ้น โดยบางครั้งอาจต้องใช้เวลาหลายวัน
ก็เป็นได้ แต่หากเราใช้ BI เป็นตัวช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้
ก็จะหมดไป

ระบบ BI ที่ดีจะต้องสามารถ นำเสนอข้อมูลสารสนเทศในเชิงภาพรวม
ของธุรกิจทั้งหมดขององค์กรทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคตได้ เพื่อทำให้ขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลสารสนเทศขององค์กร
ดีขึ้น (เร็วขึ้น, ถูกต้องแม่นยำมากยิ่งขึ้น) และที่สำคัญนั่นก็คือสามารถวิเคราะห์และตอบคำถามของเชิงธุรกิจขององค์กรได้

จากความสามารถของ BI ที่ได้บ่น ๆ มาให้ฟัง ในความเห็นส่วนตัว ผมว่ามันเป็น
โปรแกรม ที่เหมาะกับองค์กรหรือธุรกิจขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดใหญ่หรือใหญ่มาก
(ถ้าเป็นธุรกิจขนาดเล็ก อย่างเช่น ธุรกิจค้ากล้วยทอด.. ผมว่าไม่มีความจำเป็นที่จะ
ต้องใช้โปรแกรม BI หรอกครับ) เพราะเนื่องจากปัจจัยหลาย ๆ อย่าง เช่น ปริมาณข้อมูลอันมหาศาลขององค์กร, ปัจจัยทางด้านราคาของตัวโปรแกรม BI เอง
(BI ส่วนใหญ่ราคาค่อนข้างแพงถึงแพงมาก), ลักษณะของธุรกิจที่ทำ ดังนั้นโปรแกรม
BI จึงเหมาะกับองค์กรที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นมากกว่า ซึ่งสิ่งที่องค์กรจะได้รับกลับ
มาจากการใช้โปรแกรมประเภท BI นั่นก็คือ ความรวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำ ในการวิเคราะห์
ข้อมูล เพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ อันหมายถึงโอกาสที่ดีต่าง ๆ ทางธุรกิจที่จะตามมา

เฮ้อ! เขียนซะยาว เหนื่อยแล้ว ขอนอนก่อนดีก่าา